Privacybeleid

ONS PRIVACYBELEID IN EEN OOGOPSLAG

Wie zijn wij? Wij zijn FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. en wij verwerken je gegevens als verwerkingsverantwoordelijke. Dat betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor het gebruik en de bescherming van je persoonsgegevens.

Waarvoor gebruiken wij je gegevens? Wij verzamelen je persoonsgegevens rechtstreeks terwijl je op de website surft via cookies en soortgelijke technologieën, waarmee wij je gedrag en voorkeuren kunnen analyseren. Daarnaast kunnen wij je gegevens ontvangen via e-mails die je ons vrijwillig stuurt om met ons te communiceren of je aan te melden voor onze diensten.

Waarom hebben we deze gegevens? We hebben verschillende gronden om je gegevens te verwerken. Wanneer je een formulier invult of een e-mail stuurt waarin je een vraag of suggestie indient, hebben we een gerechtvaardigd belang om hierop te reageren.

Met wie delen wij je gegevens? Wij delen de gegevens uitsluitend met partnerbedrijven om ontvangen verzoeken te behandelen en onze diensten te verlenen of je de producten te leveren, met bankinstellingen en met instanties die hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen je gegevens in geen geval aan derden.

Welke rechten heb je? Je hebt het recht op inzage in, rectificatie of verwijdering van je persoonsgegevens. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van gegevens waarvoor je ons eerder toestemming hebt gegeven, om deze gegevens mee te nemen en om niet het voorwerp te zijn van geautomatiseerde individuele beslissingen.

Bij de verwerking van je persoonsgegevens hanteren wij de volgende beginselen om jou de best mogelijke bescherming te garanderen:

• Beginsel van rechtmatigheid, eerlijkheid en transparantie: Wij zullen altijd uw toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor een of meerdere specifieke doeleinden, waarover wij u vooraf in alle transparantie zullen informeren.
• Beginsel van gegevensminimalisatie: wij vragen alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn in verband met de doeleinden waarvoor wij ze nodig hebben. Zo min mogelijk.
• Beginsel van beperking van de bewaartermijn: de gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden van de verwerking; afhankelijk van het doel zullen wij u informeren over de betreffende bewaartermijn; in het geval van abonnementen zullen wij onze lijsten periodiek controleren en die records verwijderen die gedurende een aanzienlijke tijd inactief zijn geweest.
• Beginsel van integriteit en vertrouwelijkheid: Uw gegevens worden zodanig verwerkt dat een passende beveiliging van de persoonsgegevens en de vertrouwelijkheid worden gewaarborgd. U dient te weten dat wij alle nodige voorzorgsmaatregelen nemen om ongeoorloofde toegang tot of oneigenlijk gebruik van de gegevens van onze gebruikers door derden te voorkomen.

In dit privacybeleid vind je meer gedetailleerde informatie over het gebruik dat wij maken van de persoonsgegevens van onze klanten, leveranciers en gebruikers, en in het algemeen van alle personen die contact met ons onderhouden, ongeacht het medium dat zij hebben gebruikt om te communiceren (onlineformulier, telefonisch, per e-mail of persoonlijk).

Wij willen graag transparant zijn over wat wij met uw persoonsgegevens doen, zodat u begrijpt wat de gevolgen zijn van het gebruik dat wij ervan maken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Daarom houden wij ons privacybeleid, de juridische kennisgeving en het cookiebeleid up-to-date; deze informatie kunt u op deze website raadplegen.

Mocht je vragen hebben of meer informatie willen over het privacybeleid, lees dan dit document verder.

WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN JE GEGEVENS?

De verwerkingsverantwoordelijke voor je gegevens is FUN FACTORY EL CABEZO, S.L.:

FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. deelt de gebruiker mee dat de gegevens die u ons verstrekt door het bezoeken van onze website, via de verschillende formulieren voor gegevensverzameling of bij het versturen van e-mails, door FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. worden verwerkt en dat deze verwerking is opgenomen in het register van verwerkingsactiviteiten dat door FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. wordt bijgehouden, overeenkomstig de bepalingen van de AVG.

WAARVOOR WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKT?

Op www.bikepointtenerife.com verwerken wij zowel gegevens van gebruikers van onze website als van derden die een relatie met ons onderhouden. Om u inzicht te geven in de manier waarop wij uw gegevens verwerken, hebben wij een onderscheid gemaakt tussen het doel waarvoor de gegevens worden gebruikt, de soorten gegevens en de rechtsgrondslag, afhankelijk van de categorie personen van wie wij gegevens verwerken. Hieronder classificeren we de personen van wie we gegevens verwerken op basis van het soort relatie dat zij hebben met FUN FACTORY EL CABEZO, S.L.

WEGBRUIKERS

Welke gegevens verzamelen wij van onze websitegebruikers?

• Gegevens van gebruikers die op onze website surfen: gegevens die worden verstrekt door cookies en door Google Analytics.

Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wanneer de gebruiker ons privacybeleid accepteert, geeft hij ons toestemming om zijn persoonsgegevens voor de volgende doeleinden te verwerken:

• Het beheren en beantwoorden van vragen, verzoeken of berichten die via de verschillende contactkanalen worden ingediend.
• Het verlenen van de op de website aangeboden diensten of het beheren van de contractuele relatie, indien van toepassing.
• Het nakomen van de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
• Het gebruik van de website analyseren voor statistische doeleinden en ter verbetering van de gebruikerservaring, door middel van cookies of andere soortgelijke technologieën, mits de gebruiker hiervoor toestemming heeft gegeven.

Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Wij verkrijgen je persoonsgegevens via de volgende kanalen:

• Technische gegevens die automatisch worden verzameld tijdens het surfen op de website, zoals het IP-adres, het type browser, het gebruikte apparaat of de bezochte pagina's.
• Cookies en analysetools, mits de gebruiker het gebruik daarvan heeft aanvaard in overeenstemming met het cookiebeleid.
• Gegevens die de gebruiker ons vrijwillig verstrekt wanneer hij of zij contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, sociale media of andere communicatiekanalen.
• Gegevens die worden verstrekt bij registratie, inschrijving, het afsluiten van een overeenkomst voor diensten of de aankoop van producten, indien van toepassing.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens?

De uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker (artikel 6, lid 1, onder a, AVG), die tot uiting komt door het invullen van de verschillende formulieren; het aanvinken van het vakje vormt de rechtsgrond voor de verwerking door FUN FACTORY EL CABEZO, S.L.. De gebruiker kan de gegeven toestemming te allen tijde intrekken, maar indien de toestemming wordt ingetrokken, heeft dit geen invloed op de gegevensverwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Het gerechtvaardigd belang voor het opstellen van navigatieprofielen en het vaststellen van voorkeuren door middel van het plaatsen van cookies.

De uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen wanneer de klant een aanvraag indient via de verschillende formulieren die de gebruiker op onze website ter beschikking staan, of informatie aanvraagt over de diensten die worden verleend door FUN FACTORY EL CABEZO, S.L..

KLANTEN

Welke gegevens verzamelen wij van onze klanten?

Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Als u een online klant bent, verkrijgen wij uw gegevens via:

• We verkrijgen navigatiegegevens via de verschillende cookies die de klant accepteert bij het eerste bezoek aan www.bikepointtenerife.com

Als je een klant in onze fysieke winkel bent, verzamelen we je gegevens via:

• Het registratieformulier voor klanten.
• De aanvaarding van de voorgelegde offerte.
• De ondertekende overeenkomst.

Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?

• Het opstellen en beheren van de documentatie met betrekking tot uw aanvragen en aankopen.
• U informatie verstrekken over aanbiedingen, producten en diensten die verband houden met uw aankoop.
• Het verwerken van uw online reservering of aankoop via ons platform.

Wat is de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens?

In het kader van de uitvoering van een voorlopige overeenkomst/overeenkomst om u informatie toe te sturen en de geleverde dienst of het geleverde product te beheren, aangezien dit anders niet mogelijk zou zijn.

De gebruiker kan de gegeven toestemming te allen tijde intrekken.

HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?

WEGBRUIKERS

Gegevens die worden verwerkt op basis van de toestemming van de webgebruiker worden bewaard zolang ze relevant zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en de toestemming niet wordt ingetrokken.

De bewaartermijn voor gegevens die worden verwerkt op basis van een gerechtvaardigd belang is gekoppeld aan de reden voor het verzamelen van de gegevens, waarbij altijd wordt gezorgd voor passende waarborgen en eerbiediging van de rechten en vrijheden van de betrokkenen.

Gegevens die worden verwerkt op basis van de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen, worden bewaard zolang de contractuele relatie van kracht is, evenals de periode daarna waarin ze op grond van een wettelijke verplichting moeten worden bewaard.

Het via cookies verkregen IP-adres wordt gedurende één jaar bewaard, teneinde de toestemming van de gebruiker aan te tonen.

Wat betreft de bewaartermijn van cookies kunt u meer informatie vinden op onze website in de rubriek „Cookiebeleid“

KLANTEN

Gegevens die op basis van de toestemming van de klant worden verwerkt, worden bewaard zolang ze relevant zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en de toestemming niet wordt ingetrokken.

De bewaartermijn van gegevens die op basis van een gerechtvaardigd belang worden verwerkt, hangt samen met de reden voor het verzamelen van de gegevens, waarbij altijd wordt gezorgd voor passende waarborgen en eerbiediging van de rechten en vrijheden van de betrokkenen.

Gegevens die worden verwerkt op basis van een overeenkomst, of wanneer een deel van de verwerking is gebaseerd op een wettelijke verplichting, worden bewaard zolang de contractuele relatie van kracht is. De bewaartermijn van de gegevens na beëindiging van de contractuele relatie is, indien de verwerking verband houdt met een wettelijke verplichting, de termijn die daarin is vastgelegd; de betrokkene kan de verwerking van de gegevens niet intrekken, behalve in de gevallen waarin de wet voorziet in blokkering ervan.

AANVULLENDE INFORMATIE OVER DE VERWERKING VAN GEGEVENS

Alleen personen ouder dan 14 jaar mogen een e-mailadres hebben. Als je jonger bent dan deze leeftijd, moet je de toestemming van je ouders of wettelijke voogden hebben.

De gebruiker garandeert de authenticiteit en actualiteit van alle gegevens die hij aan FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. verstrekt en verklaart dat hij ouder is dan 14 jaar; hij is als enige verantwoordelijk voor eventuele valse of onjuiste verklaringen die hij aflegt.

Indien je ons gegevens van derden verstrekt, verklaar je dat je over de toestemming van deze derden beschikt en verbind je je ertoe hen de informatie door te geven die wij je in deze clausule verstrekken, waarbij je FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. vrijwaart van elke vorm van aansprakelijkheid. FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. kan echter controles uitvoeren om na te gaan of de derde partij op de hoogte is gesteld, waarbij de zorgvuldigheidsmaatregelen worden genomen die zijn vastgelegd in de wetgeving inzake gegevensbescherming.

AAN WELKE ONTVANGERS WORDEN UW GEGEVENS DOORGEGEVEN?

Er worden geen gegevens aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om aan uw verzoek te voldoen.

Tot de ontvangers aan wie uw gegevens kunnen worden verstrekt, behoren:

• Overheidsinstanties en openbare instellingen wanneer dit vereist is op grond van de fiscale, arbeids-, sociale zekerheids- of andere toepasselijke regelgeving. Bedrijven die belast zijn met de verwerking van gegevens (leveranciers van fraudedetectie- en -preventiediensten, technologische diensten, klantenservice, reclame- en marketingdiensten, en, in het algemeen, derde leveranciers die nodig zijn voor het verlenen van de diensten die worden aangeboden door FUN FACTORY EL CABEZO, S.L., zoals koeriers- en transportbedrijven, enz…

VINDEN ER INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHTEN PLAATS?

www.bikepointtenerife.com is gevestigd in Spanje, een land dat deel uitmaakt van de Europese Unie, binnen het grondgebied van de Europese Economische Ruimte, of dat voldoet aan de richtlijnen zoals vastgelegd in de artikelen 46 en 47 van de AVG; daarom zullen er geen internationale gegevensoverdrachten plaatsvinden van de gegevens die door gebruikers op de website worden verstrekt.

Onze website heeft alleen toegang tot de gegevens van gebruikers via de volgende kanalen:

Er kunnen ook internationale gegevensoverdrachten plaatsvinden in het kader van de bovengenoemde overdrachten/mededelingen, waarvoor FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. de instrumenten zal gebruiken die zijn vastgelegd in de artikelen 46 en 49 van de AVG als garantie voor die overdrachten naar landen waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat.

In elk geval moeten de derde partijen waarmee bepaalde persoonsgegevens worden gedeeld, vooraf hebben aangetoond dat zij passende technische en organisatorische maatregelen hebben getroffen voor de correcte bescherming van deze gegevens, en zullen deze overdrachten naar derde landen alleen plaatsvinden wanneer er een bindend rechtsinstrument bestaat overeenkomstig de artikelen 46 en volgende van de AVG. Door dit privacybeleid te aanvaarden, gaat u ermee akkoord dat er een internationale gegevensoverdracht kan plaatsvinden in overeenstemming met de genoemde waarborgen.

Indien niet aan de vereisten van de AVG wordt voldaan, kan de betrokkene toestemming verlenen voor de internationale doorgifte of kan er een overeenkomst worden gesloten in het belang van de betrokkene. Anders moet toestemming worden aangevraagd bij de toezichthoudende autoriteit.

FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. verkoopt in geen geval gegevens van haar gebruikers aan derden.

WELKE RECHTEN HEEFT U EN HOE KUNT U DEZE UITOEFENEN?

De gebruiker kan de volgende rechten uitoefenen bij FUN FACTORY EL CABEZO, S.L.:

• Toegang tot zijn persoonsgegevens
• Deze te corrigeren wanneer ze onjuist of onvolledig zijn
• Verzoek om verwijdering of annulering van de gegevens wanneer deze, onder andere omdat ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld
• Bezwaar maken tegen de verwerking ervan
• Beperking van de verwerking van zijn gegevens te vragen wanneer aan een van de in de regelgeving vastgelegde voorwaarden is voldaan
• De overdraagbaarheid van uw gegevens aanvragen in de gevallen waarin de regelgeving voorziet
• Te voorkomen dat u het voorwerp bent van geautomatiseerde besluitvorming
• De verleende toestemmingen intrekken

Om zijn rechten uit te oefenen, dient de gebruiker een schriftelijk verzoek in te dienen waarin hij aangeeft welk recht hij wenst uit te oefenen, vergezeld van een document waaruit zijn identiteit en post- of e-mailadres blijken, zodat de kennisgeving kan worden verzonden. Dit verzoek kan worden ingediend per post aan: FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. AVENIDA JOSÉ GALVÁN BELLO, nr. 28, 38612 – EL MÉDANO, of via het volgende e-mailadres: info@medanobike.com.

FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. dient binnen een maand na ontvangst van het verzoek te reageren op het verzoek tot uitoefening van rechten. Deze termijn kan indien nodig met nog eens twee maanden worden verlengd, rekening houdend met de complexiteit en het aantal verzoeken. Wij zullen u binnen een maand na ontvangst van het verzoek op de hoogte brengen van een eventuele verlenging, met vermelding van de redenen voor de vertraging.

Bovendien hebben betrokkenen het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming) wanneer zij van mening zijn dat FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. de rechten heeft geschonden die hun krachtens de wetgeving inzake gegevensbescherming toekomen, via www.aepd.es

ZIJN MIJN GEGEVENS VEILIG?

FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. heeft een geldige overeenkomst met het hostingbedrijf IONOS Cloud S.L.U. voor de hosting van haar website. Het is een Europees bedrijf dat beschikt over de modernste beveiligingssystemen.

In ieder geval garandeert FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. dat de nodige maatregelen worden genomen om een vertrouwelijke verwerking van uw gegevens te waarborgen, gezien het vertrouwelijke karakter ervan, en verbindt zich ertoe deze gegevens geheim te houden en met de grootst mogelijke discretie te behandelen, en verklaart in zijn informatiesysteem de beveiligingsbeleidsregels te hebben geïmplementeerd die overeenkomen met het type gegevens dat wordt verwerkt, in overeenstemming met de bepalingen van VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (AVG).

Alle gegevens die via ons platform worden verstrekt, worden via een beveiligd protocol verzameld. Onze website beschikt over een SSL-certificaat, waardoor er een versleutelde verbinding tot stand komt wanneer een gebruiker onze website bezoekt en informatie met ons uitwisselt.

LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

Als u ervoor kiest onze website te verlaten via links naar andere websites die geen deel uitmaken van onze organisatie, is FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die websites, noch voor de cookies die deze op de computer van de gebruiker kunnen opslaan.

Datum: 10/08/2026

Versie: V.1.0