Onze FAQ

Hoe kan ik een fiets reserveren?

Als u een fiets voor 3 dagen of langer wilt huren, kunt u het boekingsformulier op onze website invullen. Zodra u dat heeft gedaan, ontvangt u standaard een bevestigingsmail.

Daarna ontvangt u ook een officiële bevestiging. In die e-mail vindt u de prijs voor de fiets en alles wat inbegrepen is. Als u een fiets voor 1 of 2 dagen wilt huren, vragen wij u om op de dag dat u wilt rijden of de dag ervoor naar de winkel te komen om de fiets te reserveren.

Wat moet ik meebrengen?

Neem uw paspoort mee. Hiervan maken wij alleen een kopie, waarna u deze terugkrijgt. Wij vragen tevens een contante borg van 50€. Deze € 50,- krijg je terug aan het einde van je huurperiode, nadat we de fiets op schade hebben gecontroleerd.

Het laatste dat je nodig hebt is een creditcard (alle kaarten, behalve American Express) om de huurprijs te betalen huurprijs.

Wanneer begint en eindigt mijn huurperiode?

Uw huur begint om 9.00 uur op de huurdatum op het boekingsformulier en eindigt om 17.00 uur op de laatste huurdag. Dit betekent dat we geen 24-uurs verhuur aanbieden.

Als u de fiets voor één dag huurt, betekent dit dat u de fiets om 9.00 uur kunt ophalen en dezelfde dag vóór 17.00 uur moet inleveren. .

Kan ik mijn fiets de avond voor mijn huurperiode start afhalen?

Het is wel mogelijk om de fiets de avond ervoor op te halen tussen 17.00 en 17.30 uur, maar alleen als de door jou geboekte fiets al door de vorige huurder is terugbezorgd. In dat geval vragen wij u wel om de fiets die dag niet te gebruiken, aangezien uw huurperiode vanaf de volgende dag ingaat.

In de zomer (juni t/m september) is het niet zo druk, dus dit moet geen probleem zijn. In de winter kan het hier erg druk zijn, dus het kan wat ingewikkelder zijn. We vragen iedereen om de fiets vóór 17.00 uur terug te brengen, maar soms komt er iemand te laat. Als deze persoon de fiets heeft die je nodig hebt, moet je mogelijk wachten tot hij of zij terug is. Voor de zekerheid kun je ons even bellen om te vragen of jouw fiets al voor je klaar staat.

Moet ik mijn eigen pedalen meenemen?

We hebben Shimano SPD, SPD SL en Look Keo pedalen te huur. We vragen daar 1€ per dag voor met een maximum van 5€.

Wat is inbegrepen bij de fiets

Bij alle fietsen zit een kleine pomp, een reserve binnenband, bandenlichters, een multitool set en twee flessenhouders

Moet ik mijn eigen helm meenemen?

We hebben helmen te huur. Dit kost je eenmalig 5€.

Moet ik energierepen en -gels meenemen?

Wij hebben energiegels en repen te koop. De merken die wij hebben zijn: Powerbar, ZipVit, 226ers en Namedsport. Wij hebben producten voor voor, tijdens en na het fietsen. Sommige van onze producten zijn veganistisch of glutenvrij

Moet ik mijn eigen schoenen en/of kledij meenemen?

Ja, tenzij je nieuwe schoenen en/of kleding wilt kopen. De schoenenmerken die wij te koop hebben zijn: Shimano, Mavic, Pearl Izumi en Sidi. De kledingmerken die wij hebben zijn: Shimano, Castelli, Pearl Izumi en Mavic. Daarnaast hebben we een Bike Point kledingassortiment. Voor accessoires vind je ook merken als Roeckl, Fox, Alpinestars en Deuter.

Kan ik mijn fietsafmetingen doorgeven?

Ja, dat kan! Op onze website bij fietsverhuur kan je zien hoe je de afmetingen moet maken die wij nodig hebben (A, B en C). Deze afmetingen kan je invullen op het reserveringsformulier. A is de afstand tussen het midden van het stuur en de top van het zadel. B is de hoogte van het zadel, gemeten van het midden van de trapas tot de top van het zadel, de lijn van de zadelpen volgend. C is de hoogte van het stuur, gemeten van de grond tot de top van het stuur.

Kan de fiets naar mijn hotel gebracht worden?

We hebben een lever- en ophaalservice voor het zuiden van het eiland. De prijs hiervoor begint bij 10€, afhankelijk van waar je verblijft. Als je niet zeker bent of we ook jouw fiets kunnen brengen, kan je een email sturen naar info@medanobike.com of het boekingsformulier op onze webste invullen en aanduiden dat je de fiets wil laten leveren. We zullen je dan laten weten of dit mogelijk is.

Wat voor weer is het boven in het nationaal park?

This is difficult for us to say as it can be totally different from one day to the next. In winter, you will definitely need a jacket to come down. You might even need arm and leg warmers, as the temperature can drop down to 5⁰ Celcius. In summer, a wind breaker should already be enough. Sometimes you don’t even need that. On the really warm days, you might want to take off early as it can get up to 40⁰ Celcius on some parts of the climb. When you are in the shop, we can give you some advice on what to wear and where to stop to refill.

You might want to check the following website to see what the forecast is. https://www.windy.com/?28.256,-16.467,10