Politique De Confidentialite

NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EN UN COUP D'ŒIL

Qui sommes-nous ? Nous sommes FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. et nous traitons vos données en tant que responsable du traitement. Cela signifie que nous sommes responsables de la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles.

À quelles fins utilisons-nous vos données ? Nous collectons vos données personnelles directement lorsque vous naviguez sur notre site, grâce à des cookies et à des technologies similaires, qui nous permettent d’analyser votre comportement et vos préférences. De plus, nous pouvons recevoir vos données par le biais des e-mails que vous nous envoyez volontairement pour communiquer avec nous ou vous abonner à nos services.

Pourquoi les conservons-nous ? Nous sommes autorisés à traiter vos données pour différentes raisons. Lorsque vous remplissez un formulaire ou envoyez un e-mail dans lequel vous nous faites part d’une demande ou d’une suggestion, nous avons un intérêt légitime à y répondre.

Avec qui partageons-nous vos données ? Nous ne partagerons vos données qu’avec les entreprises partenaires nécessaires pour répondre aux demandes reçues et fournir nos services ou vous livrer les produits, ainsi qu’avec les établissements bancaires et les organismes tenus de le faire par la loi. En aucun cas, nous ne vendons vos données à des tiers.

Quels sont vos droits ? Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer. Vous avez également le droit de vous opposer à l’utilisation des données que vous nous avez préalablement autorisées à utiliser, de les transférer et de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées.

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, nous appliquons les principes suivants afin de vous garantir la meilleure protection possible :

• Principe de licéité, de loyauté et de transparence : nous vous demanderons toujours votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel à une ou plusieurs fins spécifiques, dont nous vous informerons au préalable en toute transparence.
• Principe de minimisation des données : nous ne demanderons que les données strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles nous les requérons. Le strict minimum.
• Principe de limitation de la durée de conservation : les données ne seront conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux fins du traitement ; en fonction de la finalité, nous vous informerons de la durée de conservation correspondante ; dans le cas des abonnements, nous réviserons périodiquement nos listes et supprimerons les enregistrements inactifs depuis un certain temps.
• Principe d’intégrité et de confidentialité : vos données seront traitées de manière à garantir une sécurité adéquate des données à caractère personnel et à en assurer la confidentialité. Sachez que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive des données de nos utilisateurs par des tiers.

Dans la présente politique de confidentialité, vous trouverez des informations plus détaillées sur l’utilisation que nous faisons des données à caractère personnel de nos clients, fournisseurs et utilisateurs, ainsi que, de manière générale, de toutes les personnes qui sont en contact avec nous, quel que soit le moyen de communication utilisé (formulaire en ligne, par téléphone, par e-mail ou en personne).

Nous tenons à faire preuve de transparence quant à l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, afin que vous compreniez les implications de ces utilisations ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos données. C’est pourquoi nous mettons régulièrement à jour notre Politique de confidentialité, nos Mentions légales et notre Politique en matière de cookies, informations que vous pouvez consulter sur ce même site web.

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d'informations sur la politique de confidentialité, vous pouvez poursuivre la lecture de ce document.

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le responsable du traitement de vos données est FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. :

FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. informe l'utilisateur que les données qu'il nous fournit en naviguant sur notre site web, via les différents formulaires de collecte de données ou lors de l'envoi d'e-mails, seront traitées par FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. et que ce traitement est consigné dans le registre des activités de traitement géré par FUN FACTORY EL CABEZO, S.L., conformément aux dispositions du RGPD.

À QUOI SERVENT VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Sur www.bikepointtenerife.com, nous traitons les données tant des utilisateurs de notre site web que des tiers avec lesquels nous entretenons des relations. Afin de vous permettre de mieux comprendre le traitement que nous effectuons de vos données, nous avons distingué la finalité à laquelle nous destinons les données, les types de données et la base légale en fonction de la catégorie de personnes dont nous traitons les données. Nous classons ci-dessous les personnes dont nous traitons les données en fonction du type de relation qu’elles entretiennent avec FUN FACTORY EL CABEZO, S.L.

UTILISATEURS DU SITE WEB

Quelles données collectons-nous auprès des utilisateurs de notre site web ?

• Données des utilisateurs qui naviguent sur notre site web : données fournies par les cookies et par Google Analytics.

À quelles fins traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Lorsque l’utilisateur accepte notre politique de confidentialité, il nous autorise à traiter ses données personnelles aux fins suivantes :

• Gérer et répondre aux demandes de renseignements, aux requêtes ou aux communications effectuées via les différents canaux de contact.
• Fournir les services proposés sur le site web ou gérer la relation contractuelle, le cas échéant.
• Respecter les obligations légales applicables.
• Analyser l'utilisation du site web à des fins statistiques et d'amélioration de l'expérience utilisateur, par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires, à condition que l'utilisateur ait donné son consentement.

Comment obtenons-nous vos données ?

Nous collectons vos données personnelles par les moyens suivants :

• Les données techniques collectées automatiquement lors de la navigation sur le site web, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé ou les pages consultées.
• Des cookies et des outils d’analyse, à condition que l’utilisateur ait accepté leur utilisation conformément à la politique en matière de cookies.
• Les données que l’utilisateur nous fournit volontairement lorsqu’il nous contacte par e-mail, par téléphone, via les réseaux sociaux ou d’autres canaux de communication.
• Les données fournies lors d’une inscription, d’un abonnement, de la souscription à des services ou de l’achat de produits, le cas échéant.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

Le consentement exprès de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD), exprimé en remplissant les différents formulaires ; c’est le fait de cocher la case correspondante qui légitime le traitement par FUN FACTORY EL CABEZO, S.L.. L'utilisateur peut révoquer à tout moment le consentement donné ; toutefois, si le consentement est révoqué, cela n'affecte pas les traitements de données effectués avant cette révocation.

L'intérêt légitime pour l'élaboration de profils de navigation et la détection des préférences par l'installation de cookies.

L'exécution d'un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles lorsque le client effectue une demande via les différents formulaires mis à la disposition de l'utilisateur sur notre site web ou sollicite des informations sur les services fournis par FUN FACTORY EL CABEZO, S.L..

CLIENTS

Quelles données collectons-nous auprès de nos clients ?

Comment obtenons-nous vos données ?

Si vous êtes client en ligne, nous obtenons vos données par le biais :

• Nous obtenons les données de navigation grâce aux différents cookies que le client accepte lors de sa première visite sur www.bikepointtenerife.com

Si vous êtes client en magasin, nous recueillons vos données par le biais :

• Le formulaire d'inscription client.
• L'acceptation du devis présenté.
• Le contrat signé.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

• Pour générer et gérer les documents liés à vos demandes et à vos achats.
• Vous fournir des informations sur les offres, les produits et les services liés à votre achat.
• Traiter votre réservation ou votre achat en ligne via notre plateforme.

Sur quelle base légale vos données sont-elles traitées ?

Dans le cadre de l’exécution d’un contrat préliminaire ou d’un contrat visant à vous transmettre des informations et à assurer la gestion du service fourni ou du produit livré, ce qui ne serait pas possible sans ce traitement.

L'utilisateur peut révoquer à tout moment le consentement qu'il a donné.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

UTILISATEURS DU SITE WEB

Les données traitées sur la base du consentement de l’utilisateur du site web seront conservées tant qu’elles resteront pertinentes au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et tant que le consentement n’aura pas été révoqué.

Quant aux données traitées sur la base d’un intérêt légitime, la durée de conservation sera liée à la finalité qui a motivé leur collecte, en veillant toujours à respecter les garanties appropriées ainsi que les droits et libertés des personnes concernées.

Les données traitées dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou de la mise en œuvre de mesures précontractuelles seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, ainsi que pendant la période postérieure à celle-ci pendant laquelle leur conservation est requise par la loi.

L’adresse IP obtenue par le biais des cookies sera conservée pendant un an, afin de prouver le consentement de l’utilisateur.

En ce qui concerne la durée de conservation des cookies, vous pouvez obtenir plus d’informations sur notre site web dans la rubrique « Politique en matière de cookies »

CLIENTS

Les données traitées sur la base du consentement du client seront conservées tant qu’elles resteront pertinentes au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et tant que le consentement n’aura pas été révoqué.

La durée de conservation des données traitées sur la base d’un intérêt légitime correspondra à celle liée au motif de la collecte de ces données, en garantissant toujours les garanties appropriées et le respect des droits et libertés des personnes concernées.

Les données traitées sur la base d’un contrat, ainsi que celles dont une partie du traitement est justifiée par une obligation légale, seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Une fois cette relation terminée, la durée de conservation des données, dans le cas où le traitement serait lié à une obligation légale, sera celle prévue par la loi ; le traitement des données ne pourra pas être révoqué par la personne concernée, sauf dans les cas de blocage prévus par la loi.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES

Seules les personnes âgées de plus de 14 ans peuvent envoyer un e-mail. Si vous n'avez pas atteint cet âge, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux.

L’utilisateur garantit l’authenticité et l’actualité de toutes les données qu’il communique à FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. et déclare être âgé de plus de 14 ans ; il sera seul responsable des déclarations fausses ou inexactes qu’il ferait.

Si vous nous communiquez des données concernant des tiers, vous déclarez disposer de leur consentement et vous vous engagez à leur transmettre les informations que nous vous fournissons dans la présente clause, dégageant ainsi FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. de toute obligation. Toutefois, FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. pourra procéder à des vérifications afin de s'assurer que le tiers a bien été informé, en adoptant les mesures de diligence prévues par la réglementation en matière de protection des données.

À QUELS DESTINATAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Aucune donnée ne sera cédée à des tiers, sauf obligation légale ou dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour répondre à votre demande.

Parmi les destinataires auxquels vos données peuvent être communiquées figurent :

• Les administrations et organismes publics lorsque la réglementation fiscale, du travail, de la Sécurité sociale ou toute autre réglementation applicable l’exige. Les entreprises chargées du traitement des données (prestataires de services de détection et de prévention de la fraude, de services technologiques, de services de relation client, de services publicitaires et de marketing, et, de manière générale, les prestataires tiers nécessaires à la fourniture des services proposés par FUN FACTORY EL CABEZO, S.L., tels que les prestataires de services de messagerie et de transport, etc.

Y A-T-IL DES TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES ?

www.bikepointtenerife.com est hébergé en Espagne, pays situé dans l’Union européenne, sur le territoire de l’Espace économique européen, ou qui respecte les directives établies aux articles 46 et 47 du RGPD, par conséquent, il n’y aura pas de transferts internationaux des données fournies par les utilisateurs sur le site web.

Notre site web n’accède aux données des utilisateurs que par les moyens suivants :

Des transferts internationaux de données peuvent également avoir lieu dans le cadre des cessions/communications susmentionnées, pour lesquelles FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. utilisera les outils prévus aux articles 46 et 49 du RGPD afin de garantir la sécurité des transferts vers des pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Dans tous les cas, les tiers avec lesquels certaines données à caractère personnel sont partagées auront préalablement justifié de la mise en place de mesures techniques et organisationnelles adéquates pour la protection correcte de ces données, et ces transferts ne seront effectués vers des pays tiers que lorsqu’il existe un instrument juridique contraignant conformément aux articles 46 et suivants du RGPD. En acceptant la présente politique de confidentialité, vous acceptez qu’un transfert international de données puisse avoir lieu conformément aux garanties indiquées.

En cas de non-respect des exigences établies par le RGPD, la personne concernée pourra donner son consentement au transfert international ou un contrat pourra être conclu dans l’intérêt de la personne concernée. Dans le cas contraire, une autorisation devra être demandée à l’autorité de contrôle.

FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. ne vend en aucun cas les données de ses utilisateurs à des tiers.

QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

L'utilisateur peut exercer les droits suivants auprès de FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. :

• Accéder à ses données personnelles
• Les rectifier lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression ou l’effacement des données lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
• S'opposer à leur traitement
• Demander la limitation du traitement de ses données lorsque l’une des conditions prévues par la réglementation est remplie
• Demander la portabilité de vos données dans les cas prévus par la réglementation
• Ne pas faire l’objet de décisions automatisées
• Révoquer les consentements accordés

Pour exercer ses droits, l’utilisateur doit envoyer un courrier indiquant le droit qu’il souhaite exercer, accompagné d’un document justifiant son identité et de son adresse postale ou électronique à des fins de notification. Cette demande peut être adressée soit par courrier postal à : FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. AVENIDA JOSÉ GALVÁN BELLO, n° 28, 38612 – EL MÉDANO, soit à l'adresse e-mail suivante : info@medanobike.com.

FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. devra répondre à la demande d’exercice de droits dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai pourra être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en fonction de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, en indiquant les motifs du report.

De même, les personnes concernées ont le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (Agence espagnole de protection des données) lorsqu’elles estiment que FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. a porté atteinte aux droits que leur reconnaît la réglementation en matière de protection des données à l’adresse www.aepd.es

MES DONNÉES SONT-ELLES EN SÉCURITÉ ?

FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. a conclu un contrat avec la société d'hébergement IONOS Cloud S.L.U. pour l'hébergement de son site web. Il s'agit d'une entreprise européenne qui dispose des systèmes de sécurité les plus récents.

Dans tous les cas, FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. garantit la mise en œuvre des mesures appropriées pour assurer le traitement confidentiel de vos données, compte tenu de leur caractère confidentiel, et s'engage à ce que ces données restent secrètes, en les traitant avec la plus grande discrétion, et déclare avoir mis en place, au sein de son système d’information, les politiques de sécurité correspondant au type de données traitées, conformément aux dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

Toutes les données fournies via notre plateforme sont collectées au moyen d’un protocole sécurisé. Notre site web dispose d’un certificat SSL qui permet d’établir une connexion cryptée lorsqu’un utilisateur visite notre site et échange des informations avec nous.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Si vous choisissez de quitter notre site web en cliquant sur des liens vers d’autres sites web n’appartenant pas à notre entité, FUN FACTORY EL CABEZO, S.L. ne saurait être tenue responsable des politiques de confidentialité de ces sites web ni des cookies qu’ils pourraient stocker sur l’ordinateur de l’utilisateur.

Date : 10/08/2026

Version : V.1.0