Notre FAQ

Que dois-je faire pour réserver un vélo?

Si vous souhaitez louer un vélo pour 3 jours ou plus, vous pouvez remplir le formulaire de réservation sur notre site internet. Une fois cela fait, vous recevrez un e-mail de confirmation standard.

Ensuite, vous recevrez également une confirmation officielle. Dans cet e-mail, vous trouverez le prix du vélo et tout ce qui est inclus. Si vous souhaitez louer un vélo pour 1 ou 2 jours, nous vous demandons de venir au magasin le jour où vous souhaitez rouler, ou la veille pour réserver le vélo.

Que dois-je apporter?

Veuillez apporter votre passeport. Nous en faisons uniquement une copie, après quoi vous la récupérez. Nous demandons également une caution de 50€ en espèces. Ces 50 € vous seront restitués à la fin de votre période de location, après avoir vérifié l'état du vélo.

La dernière chose dont vous avez besoin est une carte de crédit (toutes les cartes, à l'exception d'American Express) pour payer le prix. frais de location.

Quand commence et finit ma location?

Votre location débute à 9h le jour de la location indiqué sur le formulaire de réservation et se terminera à 17h le dernier jour de location. Cela signifie que nous ne proposons pas de location 24 heures sur 24.

Si vous louez le vélo pour une journée, cela signifie que vous pourrez récupérer le vélo à 9 heures du matin et que vous devrez le restituer avant 17 heures le même jour. .

Puis-je ramasser mon vélo le soir avant le début de ma période de location?

Nous vous permettons de récupérer le vélo la veille au soir entre 17h et 17h30, mais uniquement si le vélo que vous avez réservé a déjà été restitué par le locataire précédent. Dans ce cas, nous vous demandons de ne pas utiliser le vélo ce jour-là car votre période de location débutera le lendemain.

En été (juin à septembre), il n'y a pas beaucoup de monde, donc cela devrait ne soit pas un problème. En hiver, il peut y avoir beaucoup de monde ici, donc ça peut être un peu plus compliqué. Nous demandons à chacun de restituer son vélo avant 17h, mais parfois quelqu'un arrive en retard. Si cette personne possède le vélo dont vous avez besoin, vous devrez peut-être attendre son retour. Pour en être sûr, vous pouvez nous appeler pour nous demander si votre vélo a déjà été préparé pour vous.

Dois-je apporter mes propres pédales?

Nous avons des pédales Shimano SPD, SPD SL et Look Keo pour louer. Nous demandons 1 € par jour pour les pédales avec un maximum de 5 €.

Qu'est-ce qui est inclus avec le vélo ?

Tous les vélos sont équipés avec une petite pompe, une chambre à air, pieds de biche, un multitool set et deux porte-bouteilles.

Dois-je apporter mon propre casque?

Nous avons des casques à louer. Cela vous couterait 5€.

Dois-je apporter des gels et / ou des barres énergétiques?

Nous avons des gels et des barres énergétiques à vendre. Les marques que nous avons sont : Powerbar, ZipVit, 226ers et Namedsport. Nous avons des produits pour avant, pendant et après le cyclisme. Certains de nos produits sont végétaliens ou sans gluten

Dois-je apporter des chaussures et / ou des vêtements?

Oui, sauf si vous souhaitez acheter de nouvelles chaussures et/ou vêtements. Les marques de chaussures que nous avons à vendre sont : Shimano, Mavic, Pearl Izumi et Sidi. Les marques de vêtements dont nous disposons sont : Shimano, Castelli, Pearl Izumi et Mavic. En plus de cela, nous avons une gamme de vêtements Bike Point. Pour les accessoires, vous trouverez également des marques comme Roeckl, Fox, Alpinestars et Deuter.

Puis-je envoyer mes mesures de vélo?

Oui, vous pouvez faire cela. Comme vous verrez dans notre section de location de vélos sur ce site, il y a une photo d’un vélo qui vous montre comment prendre les mesures dont nous avons besoin (A, B et C). Ces mesures, vous pouvez remplir sur le formulaire de réservation. A est la hauteur de la selle, mesurée du milieu de votre pédalier au haut de votre selle en suivant la ligne de votre tige de selle. B est la distance entre le milieu de votre guidon et le bout de votre selle. C est la hauteur du guidon, mesurée du sol au haut de votre guidon.

Pouvez-vous livrer le vélo à notre hôtel?

Nous offrons un service de livraison pour la partie sud de l'île. Le coût pour cela commence à 10 €, selon l'endroit où vous séjournez exactement. Si vous ne savez pas si votre hôtel se trouve dans notre zone de livraison, vous pouvez nous envoyer un email sur info@medanobike.com ou remplir le formulaire de réservation sur notre site Web et choisir l'option de livraison. Nous vous diron ensuite si nous pouvons livrer le vélo à votre hôtel.

Quel temps fera-t-il au sommet?

This is difficult for us to say as it can be totally different from one day to the next. In winter, you will definitely need a jacket to come down. You might even need arm and leg warmers, as the temperature can drop down to 5⁰ Celcius. In summer, a wind breaker should already be enough. Sometimes you don’t even need that. On the really warm days, you might want to take off early as it can get up to 40⁰ Celcius on some parts of the climb. When you are in the shop, we can give you some advice on what to wear and where to stop to refill.

You might want to check the following website to see what the forecast is. https://www.windy.com/?28.256,-16.467,10