De bonnes
questions.
Des réponses claires.

Pour une location de trois jours ou plus, remplissez le formulaire de réservation sur notre site. Vous recevrez d’abord une confirmation automatique, puis une confirmation officielle indiquant le prix du vélo et tout ce qui est inclus.

Pour une location d’un ou deux jours, rendez-vous au magasin le jour où vous souhaitez rouler, ou la veille, afin de vérifier les disponibilités.

Veuillez apporter votre passeport. Nous en faisons une copie et vous le rendons immédiatement. Une caution de 50 € en espèces est demandée et restituée après vérification du vélo.

Vous aurez également besoin d’une carte de crédit. Nous acceptons les principales cartes, à l’exception d’American Express.

Votre location commence à 09 h 00 le premier jour de la réservation et se termine à 17 h 00 le dernier jour. Bike Point ne propose pas de périodes de location de 24 heures.

Une récupération entre 17 h 00 et 17 h 30 peut être possible si le locataire précédent a déjà rendu le vélo. Appelez d’abord le magasin pour obtenir confirmation.

Non. Des pédales Shimano SPD, SPD-SL et Look Kéo sont disponibles pour 1 € par jour, dans la limite de 5 €. Vous pouvez également apporter les vôtres.

Les vélos de location comprennent une petite pompe, une chambre à air de rechange, des démonte-pneus, un outil multifonction et, sur la plupart des modèles, deux porte-bidons.

Non. Des casques sont disponibles à la location pour un tarif unique de 5 €.

Bike Point vend des produits de nutrition pour avant, pendant et après la sortie, avec notamment des options véganes et sans gluten.

Oui, apportez vos chaussures et vêtements habituels. Si nécessaire, nos magasins vendent également des chaussures de cyclisme, des vêtements, des équipements et des accessoires.

Oui. Ajoutez la hauteur de selle, la distance entre la selle et le guidon et la hauteur du guidon au formulaire de réservation afin que l’équipe puisse préparer vos réglages.

La livraison est disponible dans le sud de Tenerife à partir de 10 €, selon le lieu. Sélectionnez la livraison dans le formulaire de réservation ou contactez l’équipe.

Le temps change rapidement en montagne. En hiver, emportez une veste et envisagez des manchettes ou jambières ; en été, un coupe-vent peut suffire. Demandez conseil à l’équipe et consultez une prévision météo récente pour la montagne avant de partir.

Utilisez notre bibliothèque GPS gratuite pour effectuer une recherche par zone de départ, revêtement, distance et dénivelé. Téléchargez le fichier GPX ou TCX et synchronisez-le avec votre compteur GPS.

Oui. Une assurance facultative est disponible pour nos vélos de location. Demandez à l’équipe Bike Point, lors de la réservation ou de la récupération du vélo, le tarif actuel, les garanties et les exclusions.