Unsere FAQ

  • Was muss ich tun um ein Rad zu buchen?

    Möchtest Du ein Fahrrad für drei oder mehr Tage mieten, bitten wir Dich das Buchungsformular auf unserer Website auszufüllen. Sobald dies geschehen ist, erhältst Du eine automatisch generierte Standard-Bestätigungsmail.

    Im Anschluss erhältst Du auch eine offizielle Buchungsbestätigung. In dieser E-Mail findest Du den Preis für das Fahrrad und extra gebuchte Leistungen plus weitere Informationen. Möchtest Du ein Fahrrad für ein oder zwei Tage mieten, bitten wir Dich direkt zu uns in den Laden zu kommen, um das Fahrrad Vorort zu buchen.

  • Was muss ich mitbringen?

    Bitte bringe Deinen Personalausweis/Reisepass mit. Wir machen nur eine Kopie davon, danach bekommst Du ihn sofort wieder zurück. Wir bitten Dich auch um eine Kaution von 50 € in bar. Diese 50 € bekommst Du bei der Rückgabe des Fahrrads wieder zurück, nachdem wir das Fahrrad auf Beschädigungen überprüft haben. Als letztes benötigst Du eine Kreditkarte (alle Karten außer American Express), um die Leihgebühr zu bezahlen.

  • Wann beginnt der Verleih und wann endet er?

    Der Verleih beginnt um 9.00 Uhr am ersten Verleihtag und endet um 17.00 Uhr am letzten Tag Verleihtag. Dies bedeutet, dass wir keinen 24-Stunden-Verleih anbieten. Wenn Du das Fahrrad für einen Tag mieten möchtest, kannst Du es ab 9 Uhr abholen und am selben Tag spätestens um 17 Uhr zurückgeben.

  • Kann ich das Rad schon am Vortag abholen?

    Du kannst das Fahrrad am Vorabend zwischen 17:00 und spätestens 17:30 Uhr abholen, jedoch nur, wenn das von Dir gebuchte Fahrrad bereits vom vorherigen Mieter zurückgegeben wurde. Bei Abholung am Vortag bitten wir Dich das Fahrrad an diesem Tag nicht zu benutzen, da der Mietbeginn erst ab dem nächsten Tag ist.

    Im Sommer (Juni bis September) ist Nebensaison, daher sollte dies zu dieser Zeit kein Problem sein. Im Winter kann hier sehr viel Betrieb sein, daher kann sich die Abholung etwas schwieriger gestalten. Wir bitten all unsere Gäste ihr Fahrrad vor 17 Uhr zurückzugeben, aber manchmal kommt es auch vor das dies nicht der Fall ist. Wenn eine andere Person das für Dich am nächsten Tag reservierte Fahrrad noch hat, kann es u.U. etwas dauern bis das Rad wieder einsatzbereit ist. Bevorzugterweise kannst Du uns auch vorher anrufen um zu erfahren, ob das Fahrrad bereits für dich vorbereitet wurde. Dies stellt für beide die beste Möglichkeit dar.

  • Muss ich meine eigenen Pedale mitbringen?

    Wir vermieten Shimano SPD, SPD SL und Look Keo Pedale. Wir berechnen 1 € pro Tag für die Pedale, maximal 5 € für die komplette Mietdauer.

  • Was ist im Lieferumfang des Fahrrads enthalten

    Alle Fahrräder sind mit einer kleinen Pumpe, einem Ersatzschlauch, Reifenhebern, einem Multitool-Set und zwei Flaschenhaltern ausgestattet.

  • Muss ich meinen eigenen Helm mitbringen?

    Wir vermieten Helme gegen eine einmalige Mietgebühr von5 €.

  • Muss ich meine eigene Verpflegung mitnehmen?

    Wir haben Energie-Gels und Riegel zum Verkauf. Die Marken sind: Powerbar, ZipVit, 226ers, Win2 und Namedsport. Wir haben Nahrungsergänzungsmittel, die vor, während und nach dem Radfahren eingenommen werden können. Einige unserer Produkte sind sogar vegan oder glutenfrei

  • Soll ich eigene Schuhe / Bekleidung mitnehmen?

    Ja, es sei denn Du möchtest neue Schuhe und / oder Kleidung kaufen. Wir bieten Produkte folgende Radschuhhersteller an: Shimano, Mavic, Pearl Izumi und Sidi. Die Bekleidungsmarken sind: Castelli, Pearl Izumi, Mavic und Gobik. Darüber hinaus haben wir ein eigenes Bike Point-Bekleidungssortiment von Gobbik und Eltin. Weiterhin diverse Produkte von namhaften Herstellern wie Roeckl, Fox, Alpinestars und Deuter.

  • Kann ich meine Fahrradmaße weitergeben?

    Ja, das können Sie! Auf unserer Website unter Fahrradverleih können Sie sehen, wie Sie die Abmessungen, die wir brauchen (A, B und C) zu machen. Sie können diese Maße auf dem Reservierungsformular angeben. A ist der Abstand zwischen der Mitte des Lenkers und dem oberen Ende des Sattels. B ist die Höhe des Sattels, gemessen von der Mitte des Tretlagers bis zum oberen Ende des Sattels, entlang der Linie der Sattelstütze. C ist die Höhe des Lenkers, gemessen vom Boden bis zum oberen Ende des Lenkers.

  • Kann das Rad zum Hotel geliefert werden?

    Wir bieten einen Lieferservice für den südlichen Teil der Insel an. Die Kosten hierfür beginnen bei 10 € und variieren je nachdem wo Du untergebracht bist. Wenn Du dir nicht sicher bist ob sich das Hotel in unserem Liefergebiet befindet, schicke uns entweder eine E-Mail an info@medanobike.com oder fülle das Buchungsformular auf unserer Website aus und wähle den Abholort/Lieferort. Wir werden Dich dann informieren, ob wir das Fahrrad zu Deinem Hotel liefern können.

  • Wie wird das Wetter in den Bergen?

    Immer wieder gerne gefragt, aber für uns schwer zu beantworten, da es von einem Tag (oder sogar von einer Stunde zur anderen) zum anderen völlig anders sein kann. Im Winter brauchst Du auf jeden Fall eine warme Jacke, um wieder heil herunter zu kommen. Möglicherweise benötigst Du auch Arm- und Beinwärmer / lange Fingerhandschuhe, da die Temperaturen auf unter 5 ° C sinken können (gefühlte Temperatur sogar noch deutlich darunter). Im Sommer sollte eine Windjacke / Windweste schon ausreichen. An sehr warmen Tagen solltest Du vielleicht früher starten, da es auf einigen Abschnitten des Aufstiegs bis zu 40 Grad Celsius heiß werden kann. Wenn Du bei uns im Geschäft bist, können wir Dir gerne einige Ratschläge betreffend Kleidung geben, oder wo Du z.B. Deine Trinkflaschen auffüllen kannst.

    Du kannst auch auf der folgenden Website nachsehen, wie die Wetterprognose lautet: https://www.windy.com/?28.256,-16.467,10

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