Bike Point Tenerife ofrece a sus clientes la posibilidad de ejercer su derecho de devoluci\u00f3n de cualquier art\u00edculo comprado en el plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n. En dicho plazo aceptamos devoluciones siempre que el producto est\u00e9 sin usar, en \u00f3ptimas condiciones, apto para la venta y con su embalaje y precinto original sin abrir. En moda y calzado se podr\u00e1 abrir el paquete \u00fanicamente para probar el producto en el domicilio.<\/p>\n
Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n por cuenta del comprador, excepto si el art\u00edculo pertenece a las categor\u00edas de ropa, moda o calzado, en cuyo caso la devoluci\u00f3n es gratuita. No se realizan cambios de talla, modelo o color; deber\u00e1 devolverse el art\u00edculo y realizar un nuevo pedido. Las cajas originales de calzado deben protegerse dentro de una bolsa o embalaje exterior. Las etiquetas de mensajer\u00eda no pueden pegarse directamente sobre la caja original.<\/p>\n
Una vez recibida la mercanc\u00eda, nuestro departamento de calidad la comprobar\u00e1. Si cumple las condiciones anteriores, se abonar\u00e1 el importe de los productos devueltos mediante la misma forma de pago utilizada en el pedido. Bike Point Tenerife realizar\u00e1 el reembolso dentro de los 14 d\u00edas desde que sea informado del desistimiento, sin perjuicio de la retenci\u00f3n permitida hasta recibir los bienes o una prueba de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n
Importante:<\/strong> de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por motivos de higiene no se aceptan devoluciones de productos de cuidado personal, ropa interior, salud, higiene y ba\u00f1o cuando se haya abierto el precinto aplicable.<\/p>\n Si recibe un producto diferente al solicitado, contacte con nosotros mediante el formulario de contacto dentro de las 72 horas siguientes a la entrega. El producto debe permanecer sin usar, en \u00f3ptimas condiciones, apto para la venta y en su embalaje original. Para agilizar la revisi\u00f3n, adjunte:<\/p>\n Revisaremos la solicitud y, cuando proceda, organizaremos la recogida. Si Bike Point Tenerife cometi\u00f3 el error de preparaci\u00f3n, asumiremos los gastos de transporte. Si el cliente seleccion\u00f3 un art\u00edculo incorrecto, el coste del transporte corresponder\u00e1 al cliente. No podr\u00e1 tramitarse por este procedimiento una devoluci\u00f3n por art\u00edculo err\u00f3neo o una reclamaci\u00f3n por art\u00edculo faltante que no se haya comunicado dentro del plazo indicado.<\/p>\n Si el pedido llega da\u00f1ado o presenta un defecto aparente de origen, contacte con nosotros mediante el formulario dentro de las 72 horas siguientes a la entrega. Adjunte fotograf\u00edas de la mercanc\u00eda, del embalaje y cualquier otra prueba necesaria para valorar la incidencia. Tambi\u00e9n recomendamos comunicar el da\u00f1o a la agencia de transporte que realiz\u00f3 la entrega.<\/p>\n Finalizada la comprobaci\u00f3n, cuando proceda organizaremos la recogida y la sustituci\u00f3n o el reembolso. En caso de art\u00edculo defectuoso o garant\u00eda aprobada, Bike Point Tenerife entregar\u00e1 un art\u00edculo de sustituci\u00f3n. Si no fuera posible suministrarlo, Bike Point Tenerife reembolsar\u00e1 el importe. Los da\u00f1os o defectos aparentes de origen no comunicados dentro del plazo indicado no podr\u00e1n gestionarse mediante este procedimiento de incidencia de entrega; los derechos legales del consumidor y de garant\u00eda no se ver\u00e1n afectados.<\/p>\n Pueden surgir imprevistos de disponibilidad o roturas de stock. Mantendremos informado al cliente e indicaremos el plazo previsto de entrega.<\/p>\n Utilice el formulario de contacto de Bike Point Tenerife e indique el n\u00famero de pedido, el art\u00edculo afectado, el motivo de la solicitud y las fotograf\u00edas necesarias. No env\u00ede la mercanc\u00eda hasta recibir la confirmaci\u00f3n y las instrucciones de devoluci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cambios y Devoluciones Devoluciones de pedidos a las Islas Canarias Bike Point Tenerife ofrece a sus clientes la posibilidad de ejercer su derecho de devoluci\u00f3n de cualquier art\u00edculo comprado en el plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n. En dicho plazo aceptamos devoluciones siempre que el producto est\u00e9 sin usar, en \u00f3ptimas […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-25987","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nEnv\u00edos err\u00f3neos<\/h3>\n
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Roturas, defectos de origen y garant\u00eda<\/h3>\n
C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n<\/h3>\n